TERMINI E CONDIZIONI

1.- Identificazione e accettazione e accesso al Sito Web

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e uso del sito web di cui è titolare “RECAMBIOS ENDADO” con Partita IVA B-86552791 e sede sociale in Calle Nuñez de Balboa N.º 118, 28006, Madrid.

Se lo si desidera è possibile contattare RECAMBIOS ENDADO per posta elettronica all'indirizzo: [email protected] .

L'utente dovrà accettare i presenti Termini e Condizioni prima di confermare l'acquisto.

L'accesso e navigazione all'interno del Sito Web non richiederà la registrazione degli Utenti e sarà totalmente gratuito.

2.- Oggetto

Il presente Sito Web è stato sviluppato da RECAMBIOS ENDADO per offrire agli Utenti prodotti di ricambi e oli per auto (freni, ammortizzatori e direzione, frizione e trasmissione, motore, elettricità e accessori, (in seguito, “i Prodotti”)).

3.- Funzionamento del Sito Web

Il Sito Web mette a disposizione degli Utenti l'acquisto dei Prodotti offerti dallo stesso. Il Sito Web indicherà i Prodotti che sono disponibili in Stock e che, pertanto, gli utenti possono acquistare nel momento in cui li desiderano comprare.

Le offerte avranno la vigenza che viene indicata in ogni caso nel Sito Web di RECAMBIOS ENDADO. Nel caso in cui si esaurissero le giacenze prima della data di conclusione dell'offerta, si potrà fornire, di comune accordo con l'utente, un prodotto o servizio di qualità e prezzo equivalenti.

L'utente potrà accedere alle caratteristiche essenziali di ogni prodotto o servizio attraverso la sua descrizione nel sito web di RECAMBIOS ENDADO. I dati inclusi nel Sito Web nelle descrizioni dei Prodotti hanno una funzione puramente informativa.

Pertanto, RECAMBIOS ENDADO declina qualsiasi responsabilità per la comparsa di errori in tali informazioni, anche se si impegna ad adottare tutte le misure alla sua portata per correggere al più presto possibile i citati errori o omissioni, una volta informata degli stessi.

4.- Account degli Utenti

Il Sito Web offre agli Utenti la possibilità di creare un account attraverso un formulario on-line che dovrà essere compilato con i dati richiesti nello stesso.

Gli Utenti saranno pienamente responsabili dell'uso del loro account Utente. Di conseguenza, gli utenti sono responsabili dell'adeguata custodia e confidenzialità del nome Utente e/o password che gli consentano l'accesso al suo account, e si impegnano a non cedere l'uso dello stesso a terzi, in modo temporaneo o permanente, né a consentire l'accesso a terzi.

In virtù di quanto sopra, gli Utenti dovranno notificare immediatamente a RECAMBIOS ENDADO all'indirizzo di posta elettronica [email protected] qualsiasi uso indebito del loro nome Utente e/o della loro password, dovuto a circostanze quali il furto, smarrimento o accesso non autorizzato agli stessi, affinché RECAMBIOS ENDADO possa procedere alla relativa cancellazione o blocco e/o disattivazione non appena riceve la notizia dell'uso indebito del suo Account Utente. Fino a quando non verranno comunicati tali fatti, RECAMBIOS ENDADO sarà esonerato da qualsiasi responsabilità che possa derivare dall'uso indebito dei nomi Utente o delle password da parte di terzi non autorizzati.

5.- Condotta degli Utenti nel Sito Web

Gli Utenti si impegnano ad utilizzare in modo lecito, diligente, onesto e corretto tutte le informazioni o i contenuti a cui possono accedere attraverso il Sito Web, il tutto sulla base dei principi della buona fede e rispettando in ogni momento la legalità vigente e i presenti Termini e Condizioni.

In particolare, ma senza limitazione, gli Utenti non dovranno:

1. Registrarsi o comunicare dati che non siano veritieri, esatti, completi e/o aggiornati, né accedere al Sito Web utilizzando il nome, i dati di identificazione o la password di un altro Utente o soppiantare qualsiasi persona o identità.
2. Usare il Sito Web con fini fraudolenti, o correlati a delitti penali o attività illecite di qualsiasi tipo.

RECAMBIOS ENDADO si riserva il diritto di negare qualsiasi tentativo di accesso al Sito Web, cancellare account, eliminare o modificare contenuti o annullare la prestazione di Servizi nei casi in cui si effettui un utilizzo scorretto del Sito Web.

6. Condizioni di vendita, ordini, termini e luogo di consegna

In nessun caso RICAMBI ENDADO venderà intenzionalmente più unità di quante ne abbia a disposizione. Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile una volta effettuato l'ordine, l'Utente verrà informato e provvederemo al rimborso dell'importo pagato.

RECAMBIOS ENDADO evade ordini in tutta Italia eccetto la Sardegna, Sicilia e altre isole.

Nella penisola, si offrono una modalità di spedizione :

• Spedizione 12,50€ 

Le spedizioni si realizzano fino alle ore 17, se l'utente effettua l'ordine un giorno feriale dopo l'ora indicata, il termine di consegna inizierà a partire dal giorno successivo. Analogamente, nel fine settimana, il termine di consegna si interrompe fino al giorno feriale successivo; i corrieri espressi non effettuano consegne il fine settimana.

Gli ordini vengono spediti nella nostra scatola di cartone, con ogni ricambio all'interno del suo imballaggio originale. All'interno della scatola viene inserita della carta da imballaggio per evitare che rimangano degli spazi vuoti e per ammortizzare il movimento dei pezzi all'interno della scatola stessa.

L'utente potrà seguire lo stato dell'ordine entrando nel suo account, dove otterrà informazioni in tempo reale sui diversi stati (in attesa di pagamento, in preparazione, inviato, consegnato…). Nel caso in cui siano necessarie delle informazioni più dettagliate o un numero di tracking, l'utente dovrà scrivere a [email protected] indicando il suo numero d'ordine.

Nel caso in cui l'Utente non possa essere localizzato a casa, l'impresa dei corrieri gli lascerà un avviso indicando di dove si trova l'ordine e come procedere al ritiro dello stesso.

7. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi dei Prodotti che vengono indicati nel Sito Web sono in Euro e includono l'IVA ed eventuali altre imposte.  

L'Utente potrà pagare la somma relativa al suo ordine attraverso i metodi di pagamento accettati nel Sito Web.

In qualsiasi opzione scelta da parte dell'Utente, RECAMBIOS ENDADO spedirà sempre un'e-mail all'Utente confermando i dati dell'acquisto effettuato e la relativa fattura o ricevuta una volta formalizzato l'ordine, vale a dire dopo l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni e il relativo pagamento.

Si garantisce agli Utenti che il processo di pagamento si realizza con assoluta sicurezza, in base ai protocolli e servizi di sicurezza richiesti.

L'Utente dovrà notificare a RECAMBIOS ENDADO qualsiasi addebito non autorizzato o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti, spedendo un'e-mail a [email protected], nel minor tempo possibile affinché RECAMBIOS ENDADO possa realizzare le azioni opportune.

L'utente potrà scegliere tra quattro alternative per effettuare il pagamento:

• Carta di credito
• PayPal (+1,5€ costo aggiuntivo)
• Bonifico bancario

Il Sito Web dispone delle etichette ufficiali di Visa, MasterCard, PayPal e VeriSign; rispetta tutte le garanzie, adempie alla legislazione vigente e garantisce la totale sicurezza del pagamento. I dati relativi alla tua carta di credito o account di PayPal non verranno conservati in nessun caso.

8.- Diritto di recesso

Il consumatore utente ha diritto di recedere dall’acquisto effettuato tramite il Sito Web.

Se non è soddisfatto, potrà restituire il prodotto o i prodotti acquistati secondo le condizioni applicabili in base alla modalità scelta al momento dell’acquisto:

1. Se il cliente ha sottoscritto l’“Acquisto Sicuro”

Il cliente disporrà di un termine massimo di 30 giorni di calendario dal momento in cui ha acquisito il possesso del prodotto o dei prodotti per esercitare il proprio diritto di recesso.

Inoltre, beneficerà della restituzione gratuita, in conformità con le condizioni specifiche di questa modalità.

2. Se il cliente NON ha sottoscritto l’“Acquisto Sicuro”

Il consumatore utente potrà esercitare il diritto di recesso entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dal momento in cui ha acquisito il possesso del prodotto o dei prodotti.

Tale restituzione avrà un costo di 12,90 €. Il periodo di recesso scadrà quattordici giorni di calendario dopo il giorno in cui ha ricevuto il prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, indipendentemente dalla modalità, il consumatore utente dovrà fornire le seguenti informazioni: fattura, numero d’ordine, data di acquisto e data di ricezione del prodotto.

Potrà esercitare il proprio diritto tramite i seguenti mezzi:

• Tramite il nostro Servizio Post-vendita all’indirizzo e-mail [email protected]
• Tramite il modulo di recesso disponibile al seguente link: https://www.endado.com/info/modelo-desestimiento

Il reso comprenderà l’importo dell’acquisto e, se presenti, i costi di consegna. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Il consumatore utente dovrà restituire i prodotti oggetto di recesso entro il termine applicabile in base alla modalità scelta (14 o 30 giorni) a partire dalla data in cui comunica la propria decisione di recedere.

Il rimborso dell’importo corrispondente verrà effettuato entro 15 giorni di calendario dalla data di comunicazione del recesso e sempre che Recambios Endado abbia precedentemente ricevuto i prodotti. In caso contrario, il pagamento potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o finché il consumatore utente non dimostri di averli restituiti.

Il prodotto deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato ricevuto, preferibilmente con l’imballaggio con il logo Endado e l’etichettatura originale. Se ciò non fosse possibile, dovrà essere adeguatamente protetto per garantire la consegna nelle stesse condizioni. È necessario applicare l’etichetta di reso in modo visibile una volta imballato il prodotto.

Sono esclusi dal diritto di recesso:

• La prestazione di servizi, una volta che il servizio sia stato completamente eseguito.
• La fornitura di beni o servizi confezionati su specifica del consumatore utente o chiaramente personalizzati.
• La fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che siano stati aperti dopo la consegna.
• Qualsiasi altro bene o servizio previsto dall’art. 103 del Decreto Legislativo Reale 1/2007 del 16 novembre.
  

Il consumatore utente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento. Si consiglia di inviare i prodotti adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto.

Nel caso in cui i prodotti vengano restituiti danneggiati, l’importo da rimborsare potrà essere ridotto in misura corrispondente.

9.- Esclusione di responsabilità

RECAMBIOS ENDADO non conferisce alcuna garanzia, né assume alcuna responsabilità, in nessun caso, per eventuali danni e interessi di qualsiasi natura, eventualmente derivati dall'accesso o uso dei contenuti del Sito Web. Tra le altre, come esempio non limitativo, RECAMBIOS ENDADO declina ogni responsabilità per le seguenti circostanze:

1. Della mancanza di disponibilità, manutenzione e funzionamento effettivo del Sito Web e/o dei suoi servizi o contenuti, escludendo, nella massima misura consentita dalla legislazione vigente, qualsiasi responsabilità per eventuali danni e interessi di qualsiasi natura che possano essere dovuti alla mancanza di disponibilità o di continuità del funzionamento del Sito Web.
2. Della mancanza di utilità del Sito Web o dei contenuti per qualsiasi servizio.
3. Del contenuto di altre pagine di Internet a cui possano portare link o collegamenti che si trovano nel Sito Web, che verranno considerati offerti esclusivamente a carattere informativo da parte di RECAMBIOS ENDADO e che in nessun caso implichino alcun rapporto, accettazione o sostegno tra RECAMBIOS ENDADO e le persone o enti titolari di tali contenuti o titolari dei siti in cui si trovano.
4. Dell'esistenza di virus, programmi maliziosi o lesivi nel Sito Web.
5. Dell'uso illecito, negligente, fraudolento, contrario ai presenti Termini e Condizioni o alla buona fede, del Sito Web o dei suoi contenuti, da parte degli Utenti, compresa qualsiasi violazione dei diritti di Proprietà Intellettuale e/o Industriale di RECAMBIOS ENDADO o di terzi.
6. Dei problemi causati dalla mancanza della diligenza dovuta da parte dell'utente o dall'uso indebito del Sito Web.
7. Della pubblicazione attraverso il Sito Web di commenti e opinioni che violino le norme citate nei presenti Termini e Condizioni, la legislazione applicabile o i diritti di terzi.
8. Dei casi di forza maggiore, intesi come il guasto, la sospensione o interruzione dei servizi o utilizzo del Sito Web come conseguenza di limitazioni di energia, il blocco delle telecomunicazioni o della rete Internet, azioni o omissioni di terzi, operatori di telecomunicazioni o società di servizi, fornitura o trasporti o qualsiasi altra causa o circostanza indipendente dalla volontà di RECAMBIOS ENDADO, che impediscano l'uso normale del Sito Web.

10.- Modifiche

RECAMBIOS ENDADO si riserva il diritto di apportare tutte le modifiche che consideri opportune ai presenti Termini e Condizioni, nel qual caso si informeranno prima gli Utenti. Queste modifiche saranno valide dalla loro pubblicazione nel Sito Web.

11.- Clausola di salvaguardia

Tutte le clausole o gli estremi di queste condizioni d'uso devono essere interpretati indipendentemente e autonomamente, e non saranno interessate il resto di situazioni nel caso in cui una di queste sia stata dichiarata nulla da sentenza giudiziale o risoluzione arbitrale passata in giudicato. Si sostituirà la clausola o le clausole interessata con un'altra o altre che preservino gli effetti perseguiti dai Termini e Condizioni.

12.- Risoluzione di controversie

I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legislazione spagnola. Le parti, conformemente al Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, con il quale si approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari, accettano di sottostare alle Corti e Tribunali della località di residenza dell'Utente.